Política de Reembolso
Última actualización: 22 de junio de 2026
Estamos seguros de la calidad de lo que enseñamos. Por eso ofrecemos una política clara y honesta de reembolso para que compres sin riesgo.
1. Garantía de 7 días
El programa BarberPro Online tiene una garantía de devolución de 7 días naturales desde la fecha de compra.
- Reembolso: 100 % del valor pagado.
- Sin condiciones: no necesitas justificar la razón.
- Sin papeleo: escríbenos un email y procesamos.
2. Cómo solicitar tu reembolso
- Envía un email a [email protected] con:
- Tu nombre completo.
- El email con el que compraste.
- Número de orden o referencia de pago.
- (Opcional) Una breve nota sobre tu experiencia — nos ayuda a mejorar.
- Confirmamos la elegibilidad en un máximo de 48 horas hábiles.
- Si procede, ejecutamos el reembolso en 5-10 días hábiles al método de pago original.
3. Casos no cubiertos
El reembolso no aplica si:
- La solicitud se realiza fuera de los 7 días naturales desde la compra.
- Se detecta uso indebido del contenido (redistribución, descarga masiva, intento de extracción del material).
- Se ha incumplido los Términos y Condiciones.
- Existen indicios fundados de fraude o abuso de la garantía.
4. Disputas de cobro (chargebacks)
Si tienes alguna duda sobre un cargo, escríbenos primero a [email protected] — casi siempre lo resolvemos directamente y más rápido que con tu banco.
Iniciar un chargeback no autorizado mientras tienes acceso al contenido puede resultar en revocación inmediata del acceso y reclamación de costos derivados.
5. Preguntas antes de comprar
Si tienes cualquier duda sobre esta política antes de la compra, escríbenos a [email protected]. Preferimos aclararlo antes que después.